Новинка "SpyRecord" — комплексы многоканальной регистрации и записи телефонных переговоров на компьютер.

Система многоканальной записи телефонных переговоров "SpyRecord" применяется:

Регистрация переговоров диспетчерских служб;
Повышение трудовой дисциплины;
Снижение затрат на междугородные разговоры;
Ведение базы телефонных заказов;
Разрешение конфликтов с клиентами;
Запись важных телефонных звонков и конференций;
Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;
Сокращение каналов утечки коммерческой информации;
Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.

Комплекс "SpyRecord" не предназначен для негласного прослушивания телефонных переговоров.

Что из себя представляет система многоканальной записи телефонных разговоров "SpyRecord"?

Устройство записи телефонных переговоров подключается к компьютеру, на жесткий диск которого и производится запись и регистрация телефонных звонков.

Настоящая архитектура позволяет получить множество полезных функций и значительно снизить стоимость системы записи телефонных переговоров.

Возможности и характеристики
комплекса многоканальной записи телефонных разговоров

Автоматическая запись и регистрация входящих и исходящих звонков и телефонных разговоров.

Вы можете использовать компьютер, к которому подключено устройство прослушивания и записи телефонных разговоров "SpyRecord", также как вы использовали его раньше.

Программа для записи телефонных разговоров имеет возможность скрытой работы. То есть, пользователь, который работает за компьютером, не видит эту программу.

Программа для записи телефонных разговоров запускается автоматически при загрузке компьютера. Полностью автономная работа. Возможно перезагружать компьютер или выключать его. При загрузке не требуется запускать программу вручную, это делается автоматически.

Программа для записи телефонных разговоров поддерживает до 32 каналов одновременной записи телефонных линий и регистрации вызовов. Это значит, что если даже у вас достаточно большой call-центр или вы представитель диспетчерской, аварийной, охранной или иной службы, достаточно лишь одного компьютера, чтобы записать 32 канала.

Стоит отметить, что система многоканальной регистрации телефонных переговоров "SpyRecord" является самым доступным профессиональным комплексом в настоящее время.

Минимальные требования к аппаратному обеспечению компьютера: Pentium II для одновременной регистрации от 4 до 8 каналов. При установке системы записи телефонов на более чем 8 каналов, рекомендуется использовать более мощную технику.

Любая операционная система Windows: 9x/Me/2000/NT/XP.

Программа комплекса записи телефонных переговоров способна сжимать записанные данные по самым современным алгоритмам. Вы можете легко выбрать наиболее подходящий для вас с оптимальным соотношением качество/объем дискового пространства.

В среднем, благодаря современным алгоритмам сжатия, 1 час непрерывной записи по одному каналу займет всего лишь 3,6 Мб дискового пространства.

В режиме реального времени вы можете производить прослушивание телефонных переговоров любого количества каналов.

Все записи в программе записи телефонных разговоров архивируются в журнале регистрации, где вы можете видеть все входящие вызовы, исходящие, не отвеченные, время, дату, продолжительность разговора, наименование канала и многое другое.

Вы можете просмотреть все записи, либо по одному каналу, либо по всем сразу. Сортировать и выбирать по длительности записи, дате, каналам, направлению звонка.

Вы можете двумя щелчками мыши получить всю статистику загруженности по каждому каналу, исходящим звонкам и распечатать.

Функция регистрации не отвеченных вызовов. Программа для записи телефонных разговоров может зарегистрировать в журнал дату и время не отвеченного входящего вызова. Вы можете проконтролировать персонал, почему не было ответа на телефонный звонок.

Адаптер комплекса записи и прослушивания телефонных разговоров "SpyRecord" представляет собой многоканальную систему со встроенным процессором и памятью.

Обмен с компьютером происходит через высокоскоростной USB-порт.

Определение набранного номера не только в тоновом, но и в импульсном режиме.

Контроль разрыва линии. Например, если кто-нибудь отключит комплекс от телефонной сети, то такое действие регистрируется в базе данных.

Определение момента снятия трубки телефона и окончания разговора производится не по пороговой системе разделения начала/окончания разговора, а аппаратно.

Это позволяет моментально определять момент снятия трубки и конец разговора сразу и со 100% гарантией. А также избавляет от необходимости настраивать программу под конкретную АТС.

Самая простая установка. Вы всего лишь подключаете один провод к компьютеру. Не надо ничего настраивать для корректной работы. Настройки уровней и амплитуд производятся автоматически.

АРУЗ — Автоматическое регулирование уровня звука до +40 Дб.

Очень часто бывает, что при прослушивании записи собеседника на другом конце провода плохо слышно. Данная функция (АРУЗ) выравнивает амплитуду сигнала. Поэтому, используя систему записи и прослушивания телефонов "SpyRecord", вы всегда будете слышать КАЧЕСТВЕННЫЙ уровень звука.

На каждый из каналов вы можете установить уникальные настройки. Такие как, использовать ли алгоритмы сжатия записываемого звука, сколько дней хранить записи, уровень автоматической регулировки уровня записи (АРУЗ) и другое.

АОН (автоматический определитель номера).
Реализовано два вида АОНа (определитель входящих номеров): Caller id и DTMF.

Техническое соответствие ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99.

При подключении устройства к телефонным линиям громкость удаленного собеседника НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ. Это достигается благодаря модулю входного электрического сопротивления более 10 кОм на частоте 1кГц, что соответствует ГОСТ и РД 45.066-99.

Системы записи и регистрации телефонных разговоров сертифицированы, регистрация № РООС RU.0001.10АЮ39

На сегодняшний день аналогичных устройств на российском рынке нет. Большинство 8-х канальных адаптеров предложенного класса монтируются в PCI слот, при этом их стоимость ПРЕВЫШАЕТ "SpyRecord" (8 каналов) на 50%-600% и составляет порядка 21000-70000 руб. (750-2500$).