Виртуальная АТС – это современная альтернатива офисной мини-АТС, открывающая новые возможности для бизнеса. Она функционирует на основе интернет-протокола VoIP и требует от своего владельца минимум затрат на оборудование и его содержание.Виртуальные АТС в отличие от IPАТС, традиционных «железных» АТС для офиса обладают новыми функциональными возможностями, которые удовлетворяют любые потребности современного бизнеса, вне зависимости от размера компании и сферы ее деятельности.
В зависимости от выбранного подрядчика, перед компанией открываются самые разнообразные перспективы использования телефонной связи:
- полная поддержка SIP (IP телефония);
- возможность подключить любое количество многоканальных телефонных номеров, не привязанных к географическому местонахождению компании;
- обеспечение внутренней информационной безопасности путем записи разговоров, что позволяет предупредить утечку информации и недобросовестность сотрудников;
- новейшие способы шифрования данных и специальное оборудование защищают информацию от внешних угроз взлома и незаконного проникновения в базы данных компании;
- подробная и удобная статистика позволяет легко анализировать расходы на связь, а также объем и качество работы сотрудников;
- автосекретарь при помощи голосового меню позволяет сэкономить время на коммуникации: клиент компании может самостоятельно, в считанные секунды, связаться с нужным ему отделом или получить нужную информацию простым нажатием кнопки;
- возможность настройки не только схем входящей связи, но и исходящих звонков, что позволяет существенно снижать расходы;
- инновационная услуга «IP-телефон на SIM-карте» обеспечивает надежность соединения и позволяет быть всегда на связи с компанией, вне зависимости от местонахождения абонента;
- возможность задействовать в корпоративной сети не только стационарные и мобильные телефоны, но и голосовые интернет-сервисы (Skype и другие);
Исходя из перечисленных возможностей, можно смело утверждать, что офисная мини АТС – это уже прошлый век. Однако, чтобы получить максимум пользы от виртуальной АТС, необходима возможность легко и просто управлять схемами связи компании. Все провайдеры стремятся к упрощению настройки АТС со стороны клиента, и сегодня уже существуют действительно управляемые сервисы.
Для того чтобы перейти с традиционной АТС на виртуальную, необязательно менять телефонный номер компании: достаточно настроить переадресацию всех входящих вызовов на номер IP-провайдера.
Чтобы выбрать подходящего провайдера, обязательно уточните наличие необходимых вам функций и условия, на которых они будут вам предоставлены, до заключения договора: рынок виртуальных АТС бурно развивается, и не все игроки рынка успевают за его развитием.